Oferta del 2017
Parte primera
Tema 1.- Deberes de los empleados públicos. Código de conducta.
Tema 2.- La prevención de riesgos laborales en el Ayuntamiento de Zaragoza. Derechos y deberes de las empleadas/os.
Tema 3.-Plan de Igualdad para las empleadas y empleados del Ayuntamiento de Zaragoza.
Tema 4.- El manual de atención a la ciudadanía. Habilidades interpersonales para la atención a la ciudadanía
Parte segunda
Tema 5.- Electricidad: Definición de unidades de medida. Instalaciones básicas interiores de baja tensión. Tipos de averías y reparaciones: cortocircuitos, clavijas, enchufes e interruptores, fluorescentes. Reconocimiento de herramientas. Lectura e interpretación de planos eléctricos y su simbología.
Tema 6.- Lamparas: componentes y tipos (incandescencia, halógenas, descarga, fluorescentes, vapor de mercurio y vapor de sodio a baja presión.)
Tema 7.- Fontanería: Averías y reparaciones en tuberías, desagües, grifos y llaves de paso. Ruidos en las instalaciones. Reconocimiento de herramientas. Mantenimiento y limpieza de canales y bajantes así como la prevención de las filtraciones en los edificios. Lectura e interpretación de los planos de fontanería y su simbología.
Tema 8.- Sistemas de calefacción: clasificación, circuitos básicos, identificación de componentes, conocimientos básicos de funcionamiento.
Tema 9- Carpintería de madera: nociones básicas, reconocimiento de herramientas y operaciones básicas de mantenimiento. Cerrajería: nociones básicas, operaciones básicas de mantenimiento. Reconocimiento de herramientas.
Tema 10.- Pinturas: Tipos. Características. Funciones. Aplicación. Nomenclatura.
Tema 11.- Persianas: nociones básicas, operaciones básicas de mantenimiento. Reconocimiento de herramientas.
Tema 12.- Albañilería: tipos de materiales (cemento, áridos, azulejos, yeso, cal y mortero) y reparaciones más frecuentes (desconchados, grietas, agujeros, reposición de baldosas, azulejos y goteras). Reconocimiento de herramientas.
Tema 13.- Aparatos de tecnología audiovisual: Manejo básico y puesta en funcionamiento de equipos de sonido (compact disc y equipos HI-FI), de proyección estática (proyectores de transparencias, diapositivas y videoproyectores), de visionado electrónico (receptores de TV y formatos de vídeo doméstico).
Tema 14.- Manejo de máquinas fotocopiadoras. Tamaños de papel usados en máquinas. 31 OFICINA DE RECURSOS HUMANOS Problemas más usuales.
Tema 15.- La atención al publico. La información telefónica. La información oral/presencial.
Tema 16.- Ficha de seguridad en el puesto de trabajo: operaciones y tareas que se realizan; fuentes de riesgos, sustancias y materias primas; riesgos; equipos de protección individual y medidas preventivas.